Yalıcan Gıda olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri alıyoruz. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına yönelik bilgilendirme aşağıda sunulmuştur.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yalıcan Gıda tarafından KVKK’nın 3 ve 7. maddeleri kapsamında işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)
- İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
- Sipariş ve Lojistik Bilgileri
- Finansal Bilgiler (Ödeme bilgileri, fatura bilgisi)
- Müşteri İşlem Bilgileri
- Web sitesi ve sosyal medya kullanım verileri
- Talep ve şikâyet kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Lojistik ve teslimat hizmetlerinin sağlanması
- Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yönetilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve finansal işlemlerin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
- Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza kapsamında)
- İletişim taleplerinizin yanıtlanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden yaptığınız işlemler
- Telefon, WhatsApp ve e-posta iletişimleri
- Sosyal medya platformlarımız
- Fiziksel formlar, teslimat ve fatura süreçleri
- Çerezler ve online analiz araçları
aracılığıyla toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme ve banka kuruluşları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi/kurumlar
- Gerektiğinde resmi kurum ve kuruluşlar
- Sunucu, güvenlik, yazılım ve teknik hizmet sağlayıcıları
Aktarımlar, yalnızca ilgili amaçla sınırlı ve KVKK hükümlerine uygun şekilde yapılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Yalıcan Gıda olarak;
- Kişisel verilerin hukuka aykırı erişime karşı korunması,
- Silinme, yok edilme veya değiştirilmesine karşı güvenli şekilde saklanması
için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.
Veriler yalnızca mevzuatta belirtilen süre kadar saklanır, süresi dolduğunda güvenli şekilde imha edilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve kullanım amacına uygun olup olmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Düzeltme ve silme taleplerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin tamamen otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
📧 E-posta: [info@yalicangida.com]
📞 Telefon: [05302257017]
📍 Adres: [İsa Bey, Selçuk-İzmir Yolu No:25, 35920 Selçuk/İzmir]
Başvurularınız, KVKK gereği en geç 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.